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京津冀一點通辦稅

發(fā)布日期：2023-03-20 11:10:52 點擊數(shù)：0

3月10日，天津市寧河區(qū)稅務(wù)局與唐山市漢沽管理區(qū)稅務(wù)局聯(lián)合，組織“一把手”走流程活動，通過“一把手”分別去對方辦稅服務(wù)廳下沉式體驗稅費業(yè)務(wù)辦理、線上遠(yuǎn)程幫辦等服務(wù)方式，傾聽一線聲音，深入查找納稅人繳費人辦稅過程中遇到的痛點、堵點、難點問題，推動工作流程優(yōu)化升級，助企減負(fù)紓困、輕裝快跑。

下沉一線“走”近了距離

在天津市寧河區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳，唐山市漢沽管理區(qū)稅務(wù)局黨委書記、局長張愛強(qiáng)全流程幫助天津市泰為特貿(mào)易有限公司財務(wù)人員闞淑英會計辦理發(fā)票領(lǐng)用業(yè)務(wù)，從黨委書記、局長化身一名納稅服務(wù)人員，讓前來辦理的辦稅員體驗了一次獨具特色的辦稅服務(wù)。幫助該公司闞會計成功領(lǐng)到25份增值稅普通發(fā)票。在領(lǐng)取發(fā)票的同時，還為闞會計講解了小規(guī)模納稅人最新的稅費優(yōu)惠政策，并實時為她答疑解難。

“這是我第一次來領(lǐng)發(fā)票，對流程不是很熟悉，正發(fā)愁呢，沒想到稅務(wù)局局長親自全流程為我服務(wù)，還征詢我的意見建議，真是太接地氣了，為稅務(wù)部門優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)點贊！”闞會計激動地說。

遠(yuǎn)程幫辦“走”深了感情

“沒想到現(xiàn)在科技這么發(fā)達(dá)，讓我們這種腿腳不方便的人也能及時線上辦稅，感謝孫局的耐心指導(dǎo)，我太滿意了！”張先生對著視頻喜笑顏開。

原來，為了找痛點、疏堵點、攻難點，學(xué)習(xí)遠(yuǎn)程辦稅經(jīng)驗，更好地把“問題清單”變成納稅人繳費人的“滿意清單”，天津市寧河區(qū)稅務(wù)局黨委書記、局長孫立偉專門到漢沽管理區(qū)稅務(wù)局“陽光e稅”遠(yuǎn)程幫辦中心，作為遠(yuǎn)程幫辦“座席員”，體驗辦理了個稅匯算清繳業(yè)務(wù)。孫立偉局長首先利用遠(yuǎn)程幫辦平臺，接通了張先生提出的“視頻通話”申請。通過“同屏共享”，孫立偉局長與納稅人進(jìn)行屏對屏線上操作，指導(dǎo)張先生進(jìn)入個稅APP匯算清繳頁面，逐項填寫信息提交申請，成功完成個稅匯算清繳申報。

隨后，孫立偉局長前往津冀互通自助辦稅服務(wù)廳、辦稅窗口開展走訪，就業(yè)務(wù)辦理、自助開票、自助辦稅等進(jìn)行了調(diào)研與體驗。

本次跨省“一把手走流程”，一把手親身感受河北省稅務(wù)局涉稅涉費辦理流程，體驗到了河北稅務(wù)稅費服務(wù)的精細(xì)化、智能化，學(xué)習(xí)了其先進(jìn)經(jīng)驗和創(chuàng)新做法，對于優(yōu)化我局后續(xù)服務(wù)舉措、持續(xù)提升稅費服務(wù)質(zhì)效有著重要作用。下一步，兩局將持續(xù)開展“一把手走流程”活動，用“新”服務(wù)拉近與群眾的“心”距離，以實際行動走出便民之路，不斷提升納稅人的獲得感和幸福感。

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